Confidentialité

Vos données à caractère personnel seront traitées conformément aux dispositions législatives de la loi UE 2016/679, ci-après dénommées “GDPR” et aux obligations de confidentialité qui y sont prévues.

Finalités du traitement des données

Vos données seront traitées pour les finalités suivantes liées à la mise en œuvre des obligations législatives ou contractuelles :

les obligations requises par la loi dans le domaine de la fiscalité et de la comptabilité ;
l’assistance après vente ;
la gestion des litiges ;
la gestion de la clientèle ;
la gestion de la qualité ;
la planification des activités ;
la mesure de la satisfaction des clients ;
la facturation historique des clients.

Le traitement des données fonctionnelles pour l’exécution de ces obligations est nécessaire pour une bonne gestion de la relation vendeur-client et leur attribution est obligatoire pour mettre en œuvre les objectifs indiqués ci-dessus. Le contrôleur des données déclare également que toute non-communication ou communication incorrecte de l’une des informations obligatoires peut entraîner l’incapacité du contrôleur des données à garantir l’adéquation du traitement lui-même.

À la fin du traitement indiqué, le contrôleur des données peut prendre connaissance des catégories particulières des données à caractère personnel comme le fichier journal de la navigation sur Internet. Le traitement des données à caractère personnel pour ces catégories particulières est effectué conformément à l’article 9 du GDPR.

Vos données personnelles peuvent par ailleurs, avec votre consentement, être utilisées pour satisfaire des études de marché, des statistiques et pour des activités promotionnelles concernant l’envoi de matériel publicitaire et promotionnel.

La communication des données est facultative pour vous en ce qui concerne les finalités susmentionnées, et votre refus de traitement ne compromet pas la poursuite de la relation ni l’adéquation du traitement lui-même.

Méthodes de traitement des données

Vos données personnelles peuvent être traitées de la manière suivante :

cession à des tiers des opérations de traitement ;
création de profils relatifs aux clients, fournisseurs ou consommateurs ;
traitement par des calculatrices électroniques ;
traitement manuel au moyen de dossiers sur papier.

Chaque traitement est effectué dans le respect des modalités définies dans les articles 6 à 32 du GDPR et par l’adoption des mesures de sécurité appropriées.

Communication des données

Vos données seront communiquées exclusivement à des personnes compétentes et dûment désignées pour l’exécution des services nécessaires à une gestion correcte de la relation, avec une garantie de protection des droits sur vos données.

Vos données peuvent être communiquées à des tiers désignés comme responsables du traitement des données, en particulier :

les expéditeurs, les transporteurs, les propriétaires, les bureaux de poste, les entreprises de logistique ;
les consultants et les indépendants (également sous une forme associée) ;
les banques et les établissements de crédit.

Diffusion des données

Vos données personnelles ne seront, en aucun cas, divulguées, peu importe leur nature ou provenance.

Période de conservation des données

Veuillez noter que, conformément aux principes de légalité, de limitation des finalités et de minimisation des données, en vertu de l’article 5 de la GDPR, la période de conservation de vos données personnelles est établie pour une durée n’excédant pas la réalisation des finalités pour lesquelles elles sont collectées et traitées.